Métodos de envio suportados
A BETA electronic oferece entrega rápida e eficiente de nossas peças para clientes em todo o mundo. Oferecemos aos nossos clientes remessa expressa com a DHL, UPS e FedEx. O EMS leva um pouco mais de tempo para o envio. Também fornecemos aos nossos clientes remessas econômicas por correio aéreo (10 a 40 dias), como Singapore Post, Hong Kong Post, Swiss Post e China Post, etc. Você pode escolher qualquer método de envio que desejar ao fazer pedidos.
Tempo de envio
Normalmente, enviaremos seu pedido dentro de 2 a 3 dias úteis. Normalmente, a entrega por correio aéreo não leva mais de 40 dias úteis e por correio expresso não leva mais de 7 dias úteis.
Faremos todo o possível para garantir que você receba a encomenda em tempo hábil, mas não somos responsáveis pelo tempo de trânsito do serviço, que é determinado pela transportadora, excluindo fins de semana e feriados, e pode variar de acordo com a origem e o destino da encomenda, especialmente durante os períodos de pico. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega devido a condições climáticas, informações de endereço insuficientes, feriados, complicações da transportadora ou atrasos alfandegários
Site de rastreamento
A DHL tem vantagens de liberação alfandegária na Europa e no Oriente Médio. Para rastrear seu pacote, acesse http://www.dhl.com/en/express/tracking.html
A UPS tem vantagens no desembaraço alfandegário na América do Norte. Para rastrear seu pacote, acesse http://www.ups.com/
A FedEx tem vantagens no desembaraço alfandegário nos Estados Unidos. Para rastrear seu pacote, acesse http://www.fedex.com/
O EMS é um serviço postal especial para todos os países e tem prioridade de liberação alfandegária no correio nacional. To track your package, go to http://www.ems.com.cn/english.html
Singapore Post, Hong Kong Post, Swiss Post e China Post são formas econômicas de envio, mas levam mais tempo. O link a seguir o orientará a rastrear seus pacotes http://www.17track.net/index_en.shtml.
Hora da entrega
Taxa de remessa
Basicamente, o frete é determinado pelo peso e tamanho dos pacotes, destinos de remessa e opções de remessa.
Como estimar a taxa de remessa?
Quando você adicionar todos os itens necessários ao carrinho de compras, na página do carrinho de compras, poderá fazer uma estimativa da taxa de envio. Depois de inserir o país e o código postal para onde deseja que as mercadorias sejam enviadas, os custos de envio são calculados automaticamente com base em sua localização, bem como no peso e nas dimensões do pacote.
Desembaraço alfandegário e taxas de importação
BETA electronic não adiciona nenhum imposto, IVA ou outras cobranças ocultas. O total do pedido que você vê na página de checkout (ou seja, o subtotal da mercadoria + custo de envio) é o que você nos paga. No entanto, para remessas internacionais, o destinatário é responsável por todos os encargos alfandegários de seu país. Às vezes, mercadorias abaixo de um determinado valor, ou em determinadas categorias, não incorrem em impostos.
Os impostos de importação e o IVA podem ou não ser cobrados e só serão determinados quando a remessa passar pela alfândega de seu país. Verifique a política de importação de seu país para entender sua responsabilidade.
Todas as taxas e impostos cobrados são de sua responsabilidade (dos compradores) e devem ser pagos diretamente ao governo do comprador ou à empresa de courier quando as mercadorias forem entregues.
BETA electronic não será responsável por qualquer atraso no envio ou na alfândega, pois isso está fora de nosso controle.
Detenção alfandegária
Mas se, por qualquer motivo, a venda de mercadorias for retida pela alfândega, nós nos comprometemos a fazê-lo:
- Se suas mercadorias forem destruídas pela alfândega, tanto você (comprador) quanto eu (vendedor) arcaremos com metade do prejuízo.
Se a mercadoria nos for devolvida pela alfândega devido a alguns fatores, confirmaremos com você como lidar com o problema. Podemos reorganizar o envio para você ou fazer o reembolso em sua conta do PayPal.
Observações
Observe que, às vezes, o envio para destinos remotos exige mais tempo e taxas extras devido às políticas de logística internacional. Essa taxa de entrega adicional é exigida pelas empresas de logística e deve ser arcada pelo destinatário.
Não nos responsabilizamos pela não entrega causada pelo fato de o cliente não ter fornecido informações suficientes ao fazer o pedido.
Perguntas frequentes sobre remessa e entrega
P: Sobre a taxa remota da DHL
R: Será cobrado um valor extra de US$ 30 se o seu endereço de remessa for remoto pela DHL. Você pode acessar o link http://raslist.dhl.com/jsp/first.jsp para verificar se está em uma área remota ou não.
P: Vocês oferecem frete grátis se eu fizer um pedido grande?
R: Infelizmente, não. Gostaríamos de fornecer frete grátis para você, se possível, e sempre nos esforçamos para obter lucro para você. Mas a taxa de envio não está incluída no preço razoável que oferecemos. Ele é cobrado pelas empresas de transporte. Lamentamos muito que não possamos mudar nada para você neste momento.
P: Vocês fazem entregas em endereços de caixas postais?
R: No momento, nossos parceiros de remessa não podem enviar para caixas postais ou endereços militares APO/FPO. Se você fornecer um endereço de caixa postal ou endereço militar APO/FPO, isso atrasará o envio de seus itens.
P: Como posso saber onde meu pacote chegou?
R: Após o envio do seu pedido, enviaremos um número de rastreamento por e-mail, para que você possa verificar o status do envio do seu pedido.
P: Posso mudar meu endereço?
R: Podemos ajudá-lo a alterar o endereço se o pedido ainda não tiver sido enviado. Mas lamentamos informar que não haverá utilidade quando o pedido já estiver a caminho do destino. Nesse caso, talvez seja necessário entrar em contato com a empresa de logística local e buscar a solução.